CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Chính sách bảo mật của Công Ty TNHH Bạt Xinh được xây dựng nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng, đối tác và người truy cập website. Chúng tôi cam kết thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin đúng mục đích, minh bạch và tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam.

Công Ty TNHH Bạt Xinh luôn tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng và áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp để đảm bảo an toàn thông tin trong mọi hoạt động tư vấn, giao dịch và chăm sóc khách hàng.

Mục đích thu thập thông tin

Bạt Xinh chỉ thu thập những thông tin cần thiết nhằm phục vụ hoạt động kinh doanh và nâng cao chất lượng dịch vụ.

Thông tin được sử dụng cho các mục đích sau:

• Tư vấn sản phẩm và giải pháp phù hợp với nhu cầu khách hàng.
• Tiếp nhận và xử lý yêu cầu báo giá.
• Xác nhận đơn hàng.
• Giao nhận hàng hóa.
• Xuất hóa đơn giá trị gia tăng (VAT).
• Hỗ trợ bảo hành, đổi trả và chăm sóc sau bán hàng.
• Thông báo về sản phẩm mới, chương trình ưu đãi hoặc các thông tin liên quan (khi khách hàng đồng ý nhận thông tin).
• Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật.

Thông tin được thu thập

Trong quá trình khách hàng liên hệ hoặc giao dịch, Bạt Xinh có thể thu thập một số thông tin như:

• Họ và tên.
• Số điện thoại.
• Địa chỉ email.
• Địa chỉ giao hàng.
• Địa chỉ doanh nghiệp.
• Mã số thuế (đối với khách hàng doanh nghiệp).
• Thông tin xuất hóa đơn.
• Nội dung trao đổi, yêu cầu tư vấn hoặc hỗ trợ.
• Lịch sử mua hàng và giao dịch.

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác để đảm bảo quá trình tư vấn, giao nhận và thanh toán được thực hiện thuận lợi.

Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng chỉ được sử dụng trong phạm vi hoạt động của Công Ty TNHH Bạt Xinh nhằm:

• Tư vấn và chăm sóc khách hàng.
• Báo giá và xác nhận đơn hàng.
• Giao nhận hàng hóa.
• Hỗ trợ kỹ thuật, bảo hành và đổi trả.
• Giải quyết khiếu nại hoặc các yêu cầu phát sinh.
• Cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.

Bạt Xinh cam kết không sử dụng thông tin khách hàng cho các mục đích trái pháp luật hoặc ngoài phạm vi đã thông báo.

Bảo mật thông tin khách hàng

Công Ty TNHH Bạt Xinh áp dụng các biện pháp quản lý và bảo mật phù hợp nhằm hạn chế tối đa nguy cơ:

• Truy cập trái phép.
• Rò rỉ thông tin.
• Mất dữ liệu.
• Sử dụng thông tin sai mục đích.

Thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của khách hàng chỉ được tiếp cận bởi những cá nhân, bộ phận có trách nhiệm và được quản lý theo quy trình bảo mật nội bộ.

Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Bạt Xinh cam kết không bán, trao đổi, cho thuê hoặc chuyển giao thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.
• Phục vụ hoạt động vận chuyển, giao hàng hoặc bảo hành sản phẩm.
• Theo yêu cầu của đơn vị cung cấp dịch vụ hỗ trợ Bạt Xinh trong quá trình thực hiện đơn hàng và phải đảm bảo nghĩa vụ bảo mật thông tin.
• Khi có sự đồng ý của khách hàng.
• Khi cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của Công Ty TNHH Bạt Xinh.

Lưu trữ và bảo vệ dữ liệu

Thông tin khách hàng được lưu trữ trên hệ thống quản lý của Công Ty TNHH Bạt Xinh trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ hoạt động kinh doanh hoặc theo quy định của pháp luật.

Chúng tôi thường xuyên rà soát, cập nhật và áp dụng các giải pháp kỹ thuật nhằm tăng cường an toàn dữ liệu, giảm thiểu nguy cơ truy cập trái phép hoặc thất thoát thông tin.Cookie và công nghệ theo dõi

Website của Bạt Xinh có thể sử dụng Cookie hoặc các công nghệ tương tự nhằm:

• Ghi nhớ thông tin truy cập.
• Tối ưu tốc độ tải trang.
• Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng.
• Phân tích lưu lượng truy cập.
• Nâng cao hiệu quả hoạt động của website.

Khách hàng có thể thay đổi cài đặt trình duyệt để từ chối Cookie. Tuy nhiên, việc tắt Cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của website.

Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

• Yêu cầu xem lại thông tin cá nhân đã cung cấp.
• Đề nghị chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin nếu có sai sót.
• Yêu cầu ngừng sử dụng thông tin cho mục đích tiếp thị.
• Đề nghị xóa thông tin cá nhân trong trường hợp pháp luật cho phép hoặc khi thông tin không còn cần thiết cho mục đích đã thu thập.

Bạt Xinh sẽ xem xét và xử lý các yêu cầu trong thời gian hợp lý theo quy định hiện hành.

Thay đổi chính sách bảo mật

Công Ty TNHH Bạt Xinh có quyền cập nhật hoặc điều chỉnh Chính sách bảo mật khi cần thiết nhằm phù hợp với hoạt động kinh doanh hoặc các quy định pháp luật mới.

Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm công bố.

Khách hàng nên thường xuyên theo dõi trang này để cập nhật những nội dung mới nhất.

Liên hệ

Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến:

• Chính sách bảo mật.
• Quyền riêng tư.
• Thông tin cá nhân.
• Việc thu thập hoặc sử dụng dữ liệu.

Quý khách vui lòng liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng của Công Ty TNHH Bạt Xinh để được hỗ trợ.

Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin khách hàng bằng sự minh bạch, trách nhiệm và các biện pháp bảo mật phù hợp, góp phần xây dựng môi trường giao dịch an toàn, chuyên nghiệp và đáng tin cậy.