CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG – VÀ BẢO HÀNH

Để tránh phát sinh đổi trả hàng làm vất vả bạn và tôi, bạn nên xem xét kích thước sản phẩm được mô tả rõ cho từng sản phẩm có phù hợp với xe/hoặc nhu cầu của mình trước khi đặt mua hàng nhé!

I/ Quy Định Đổi Hàng.

Chính sách áp dụng:

– Sản phẩm nguyên giá được đổi sang sản phẩm nguyên giá khác còn hàng. Khách hàng thanh toán số tiền chênh lệch nếu giá trị sản phẩm đổi lớn hơn. Không hoàn trả lại tiền thừa dưới bất kỳ hình thức nào.

– Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.

– Chỉ áp dụng với sản phẩm theo mẫu sẵn, được niêm yết kích thước trên website, không áp dụng đổi hàng với sản phẩm đặt làm theo kích thước riêng.

Điều kiện đổi sản phẩm:

– Đổi hàng trong vòng 03 ngày kể từ ngày khách hàng nhận được sản phẩm

– Sản phẩm còn trong tình trạng ban đầu khi nhận hàng, chưa phủ, chưa sử dụng.

– Sản phẩm chưa qua sử dụng, giặt ủi hoặc làm bẩn, bị hư hỏng.

II/ Quy Định Trả Hàng.

Chính sách áp dụng:

– Khách hàng được trả sản phẩm trong trường hợp có lỗi phát sinh từ nhà sản xuất và không có nhu cầu đổi sang sản phẩm khác – chỉ áp dụng đối với sản phẩm theo mẫu chuẩn được niêm yết trên website, các sản phẩm đặt làm theo kích thước riêng sẽ không được đổi trả theo qui định.

– Các trường hợp lỗi do nhà sản xuất gồm: bạt lỗi chất liệu,…

– Hoàn tiền lại sản phẩm gặp lỗi qua tài khoản ngân hàng.

Điều kiện trả sản phẩm

Trả sản phẩm trong vòng 03 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm.

Chính sách hoàn tiền.

– Đối với trường hợp thanh toán trước, khách hàng sẽ được hoàn tiền khi hàng nhận bị lỗi do sản xuất và khách hàng trả hàng không có nhu cầu đổi sang sản phẩm khác.

– Thời gian hoàn tiền: từ 07 đến 15 ngày kể từ khi Pantio nhận được hàng trả từ khách hàng. Tiền được hoàn vào tài khoản cá nhân của khách hàng cung cấp.

III/ Thực hiện đổi/ trả sản phẩm:

Đối với khách hàng mua hàng online.

Bước 1: Liên hệ kênh bán hàng online đã đặt hàng để đăng ký đổi hàng.

Bước 2: Làm theo hướng dẫn của nhân viên tư vấn.

Bước 3: Đóng gói sản phẩm, quà khuyến mại (nếu có) kèm theo hoá đơn GTGT nếu có.

Bước 4: Gởi về địa chỉ Công ty TNHH Bạt Xinh, 98/17 Nguyễn Phúc Chu, Phường 15, Tân Bình, HCM. và chờ xác nhận từ bộ phận bán hàng online.

Số điện thoại liên hệ: 0937.000.811

Đối với khách hàng mua hàng tại xưởng.

Sản phẩm chỉ được đổi/trả tại xưởng khách hàng đã mua sản phẩm đó.